MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK

TERSEDIA

Deskripsi

Manajemen pelayanan merupakan proses penerapan ilmu dan seni untuk menyusun rencana, mengimplementasikan rencana, mengoordinasikan dan menyelesaikan aktivitas-aktivitas pelayanan demi tercapainya tujuan pelayanan. Manajemen pelayanan publik dibutuhkan dalam pelaksanaan pelayanan publik sebagai pemberian pelayanan prima kepada masyarakat yang merupakan perwujudan kewajiban aparatur pemerintah sebagai abdi masyarakat, sehingga memenuhi asa pelayanan publik, yaitu transparansi, akuntabilitas, kondisional, partisipatif, memiliki kesamaan hak, serta keseimbangan hak dan kewajiban. Buku ini mencakup 8 bab/ topik tentang Manajemen Pelayanan Publik. Buku Manajemen Pelayanan Publik ini hadir guna membantu mahasiswa dalam mengikuti perkuliahan pelayanan publik.

Detail Buku

Penulis

:

Dra. Nina Widowati, M.Si

ISBN

:

978-623-8420-21-6

Halaman

:

173 halaman

Panjang

:

25,7 cm

Lebar

:

18,2 cm

Pemesanan

Untuk melakukan pemesanan, klik tombol Pesan Buku dibawah ini.