Manajemen konflik merupakan proses sistematis yang bertujuan mengelola dan menyelesaikan konflik yang muncul antara individu ataupun kelompok dengan cara yang konstruktif. Konflik terjadi dikarenakan adanya perbedaan antar individu atau kelompok. Manajemen konflik berfungsi meminimalkan dampak negatif dari konflik, seperti penurunan produktivitas dan kerusakan hubungan, sekaligus memanfaatkan potensi positif yang dapat muncul dari perbedaan, seperti inovasi dan peningkatan pemahaman antar pihak. Buku ini dapat menjadi referensi dalam mempelajari kebijakan publik, atau sedang melakukan penelitian kebijakan publik.